ТЕХНОЛОГИЯ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ (КАК ОБУЧАТЬ МЕНЕДЖЕРОВ)- Этапы продаж
- Этап установление контакта
- Этап сбора информации
- Этап аргументации
- Этап контраргументации
- Этап завершения продажи и выход из контакта
- Техники продаж
РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ- Основы мышления.
- Как правильно ставить цели и их достигать.
- Анализ жизненной ситуации
- Как правильно принимать решения
- Определение управления
- Функции управления
ПЛАНИРОВАНИЕ- Определение планирования, виды планирования
- Этапы ежедневного планирования
- Ключевые показатели эффективности (kpi)
- Управление по целям
- “SMART” инструмент постановки цели на линейном уровне
- Рекомендации по постановке целей и задач
- Установление планки целей
ОРГАНИЗАЦИЯ, ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ СОТРУДНИКАМ- Схема беседы с сотрудником по постановке задачи
- Ситуационное руководство
- Уровни готовности сотрудников к выполнению задачи
- Готовность к решению задачи
- Ключевые навыки эффективного руководителя
- Диагностика ситуаций
- Стратегии поведения руководителя
- Гибкость, применение различных стилей руководителя
- Характеристики стиля руководителя
- Соответствие стиля руководителя готовности сотрудника
- Развитие готовности к выполнению результата
- Если сотрудник не выполняет задачу
- Партнерство в управлении исполнителем
МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА- Основные понятия и теории мотивации
- Теория Маслоу
- Теория мотивации Герцберга
- Упражнения и рекомендации для повышения мотивации
- Демотивация
- Мотивационное интервью
- Наблюдение
КОНТРОЛЬ- Функции контроля
- Формы контроля
- Негативные последствия контроля
- Виды контроля
- Личная встреча с сотрудником, обратная связь
- Техника обратной связи
Вы поймете концепцию ситуационного руководства, узнаете об основных стилях и подходах к управлению. Сможете определить свой доминирующий стиль руководства и понять типы задач и стадии развития команды, где каждый стиль будет наиболее эффективен.
1. Модуль "Основы ситуационного руководства"
2. Модуль "Анализ состояния команды и потребностей сотрудников"
Вы научитесь оценивать уровень компетенции и характеристики мотивации своей команды, а также определять индивидуальные нужды и возможности сотрудников. Сможете разрабатывать стратегии для эффективного управления разнообразным составом команды.
6. Модуль "Стратегии саморазвития и прокачка лидерских качеств"
4. Модуль "Повышение мотивации и развитие сотрудников"
5. Модуль "Обратная связь и мониторинг"
Вы разработаете собственный план саморазвития на основе анализа своих сильных и слабых сторон, умений и компетенций. Научитесь строить отношения с коллегами, управлять своим временем и ресурсами эффективнее, чтобы достигать лидерских успехов и развиваться на профессиональном поприще.
Вы будете знать и применять различные методы стимулирования энтузиазма и активности своей команды. Научитесь анализировать и определять потенциал развития каждого члена команды, планировать и организовывать программы для профессионального и личностного роста.
3. Модуль "Применение ситуационного руководства в различных сценариях"
Вы освоите искусство проведения продуктивных индивидуальных и групповых обзоров и обратной связи для определения степени эффективности действий и достижений команды. Получите инструменты для мониторинга проектов, оценки результатов и корректировки своих руководственных решений.
Вы сможете адаптировать свой стиль и стратегию руководства в соответствии с изменяющимися ситуациями, целями и задачами. Освоите обработку и управление конфликтами, научитесь решать проблемы и достигать результатов в разнообразных рабочих контекстах.